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服务理念与承诺

服务支持

SERVICE SUPPORT

售后服务:1.客户通过电话报修 2. 记录机器故障并预约最快的上门服务时间 3.安排售后服务工程师领出与故障相关的配件 4.最快速到达客户工厂诊断并修复机器 5.签署“售后服务单”,确认服务质量 6. 资料存档,进行相关回访工作。

跟踪服务:对客户购入产品在使用寿命范围内,保证客户所购产品的最高生产效率精度。机器售出之后,我们会在一段时间之后组织售后服务工程师上门对机器进行保养,在机器快过保修期之前,我们会电话通知各客户进根据客户的需求对机器进行全面检修。

维修服务:强大的技术服务团队,为广大客户提供维修服务。严格的采购流程,保证所有零配件的质量,及时有效地向维修人员提供合格的配件。